Klachtenbrief voor HappyBed

Onderwerp: Juridische klacht tegen HappyBed wegens niet-levering van bestelling.

Datum: [Huidige datum]

[Aanvullende adresgegevens van HappyBed]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om een klacht in te dienen tegen uw bedrijf, HappyBed, voor een onopgelost probleem in verband met een bestelling die ik enige tijd geleden heb geplaatst.

Op basis van de informatie die u op uw website verstrekt, leek het erop dat de bestelde goederen binnen een redelijke termijn na bestelling geleverd zouden worden. Het is echter nu al meer dan vijf weken geleden dat ik de bestelling plaatste en tot op heden is deze nog niet geleverd. Ondanks mijn herhaalde contactpogingen met uw klantenservice, mijn verzoeken om informatie over de voortgang van de levering en een belofte van uw kant om de bestelling opnieuw te verzenden, heb ik nog niets ontvangen.

Dit gebrek aan levering is volgens Artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek een tekortkoming in de nakoming. Volgens dit artikel heb ik, als de prestatie niet op tijd is uitgevoerd, het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Daarom wil ik u formeel op de hoogte stellen van mijn intentie om mijn aankoopovereenkomst voor deze goederen te herroepen en een volledige terugbetaling te vragen voor de niet-geleverde producten. Dit sluit ook eventuele verzend- en administratiekosten in die ik mogelijk heb gemaakt.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen 14 dagen te reageren op dit verzoek, zoals bepaald in Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek. Bij gebreke van dergelijke mededeling zal ik de zaak verder aan Ieder(in), de Nederlandse consumentenombudsman en indien nodig aan de bevoegde rechtbanken voorleggen.

Ik hoop op uw snelle actie in deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]

In afwachting van uw onmiddellijke aandacht en correcte afhandeling van mijn klacht. Bedankt voor uw begrip.