Klacht: Premium account is ineens weg

Tinus100 op 26 april 2022 over Happn in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Happn
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had op 13 maart 2022 een premium abonnement afgesloten tot 13 juni 2022. Tussentijds heb ik de app een keer verwijderd en later er weer opgezet. Nu heb ik volgens de klantenservice van happn nooit een premium abonnement gehad… Ondanks bewijsstukken blijven ze dit volhouden. Ik vind dit heel kwalijk en als je het mij vraagt makkelijk geld verdienen zo.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnement in ere wordt hetsteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tinus100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM