Klacht over Happinez: zomaar uit het niets kre…

Mijn Klacht:

Een vriendin deed mij een proefabo van Happinez kado, ik had er ZELF NIETS mee te maken. Plots kreeg ik van hen een factuur voor betaling van een abo vanaf 1/22 t/m 4/22. Ik HOEF geen abo, ik vind het magazine niets voor mij!
Ik stuurde hen een mail, ik kreeg een ontvangstbevestiging met de vermelding ‘Patience allows life time to fall in place.’ Het enige wat ondertussen in mijn brievenbus gevallen is, is opnieuw diezelfde factuur (een dubbel dus????)
Maar ik heb geduld en hoop op een correcte regeling!
Ondertussen verwittigde ik al wel mijn vriendenkring van het voorval. De vriendin die mijn het kado deed zit, vanzelfsprekend, ook heel verveeld met deze zaak…
Hun agressieve procedure lijkt mij niet echt een positieve commerciële benaderin; zo spijtig dat het blad niet staat voor wat het zou moeten staan…

Gewenste Oplossing:

gewoon; annulatie factuur.
so we can be happy again

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happinez

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happinez nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht MARTINE

4 jaren geleden - Ik kreeg net reactie van Happinez; ze gaan een nieuwe factuur sturen. Hoewel, ik nu zelf gaan checken ben en Cadeau- en proefabonnementen automatisch stoppen volgens hun wettelijke opzegtermijnen. Logisch, gezien ik het abo als cadeau kreeg en van geen voorwaarden op de hoogte ben… Een vergiftigd cadeau duidelijk! Ik ben natuurlijk weer vertrokken voor hun ‘normale’ lange wachttijden op reactie/regeling.

Reactie van de melder van de klacht MARTINE

4 jaren geleden - Vandaag, neen geen annulatiefactuur in de brievenbus gekregen maar een nieuwe factuur voor 3 nummers ipv 4, geen idee hoe ze daar nu weer aan komen want er was weer geen begeleidend schrijven bij, de algemene voorwaarden staan ook niet op de achterzijde van hun facturen. Ongelofelijk hoeveel tijd, papier en wie weet wat nog allemaal aan deze agressieve verkooppraktijken wordt verspild. Bon, ik betwist dus weerom!!! Ik herhaal; ik heb dit nooit aangevraagd, het was een (vergiftigd) kado van een vriendin die hier vanzelfsprekend ook totaal niet mee opgezet is. Ik dacht toch dat Happinez meer sereen was dan deze toestand.... Wachtend op een regeling van deze zaak, volledige annulatie van de factuur.

Reactie van de melder van de klacht MARTINE

4 jaren geleden - Hierna hun eerste reactie per mail, iemand enig idee over welk abo het dan wél zou gaan en de daaraan verbonden voorwaarden?: Beste Martine, Bedankt voor uw mail. Echter is dit niet het geval bij uw abonnement. Ondanks dat u het abonnement cadeau heeft gekregen, betekend het niet dat het een cadeauabonnement is. Daar zit een verschil in. Daarnaast is uw abonnement tot wederopzegging geweest, daar heeft degene die u een abonnement heeft gegeven een bericht over gekregen. Het abonnement is reeds opgezegd en er staat nog een bedrag van €22,88 open. Deze dient nog te worden voldaan. Mocht u nog vragen hebben, hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Tamar, WPG Klantenservice

Klacht: zomaar uit het niets kreeg ik een happinez factuur toegestuurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Happinez

Vergelijkbare klachten in Magazines