Terug

Klacht: Geld zomaar van mijn rekening geschreven

Caroline belgie op 04 december 2021 over Happinez in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Happinez
Categorie Magazines
Status Open
Datum 4 december 2021

Een klant heeft een abonnement op Happinez cadeau gegeven aan haar ouders, met de afspraak dat het niet verlengd zou worden. Desondanks is er in oktober onterecht geld van haar rekening afgeschreven. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de terugbetaling uit, ondanks beloften dat dit binnen twee weken zou gebeuren.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik mijn ouders een Happinez abonnement cadeau gegeven in Januari voor 1 jaar. Ik heb nog speciaal gevraagd dat het niet zou verlengd worden of een nieuwe afschrijving. Ik moest me geen zorgen maken. Begin oktober was er plots geld van mijn rekening. Ik heb al enkele malen gebeld. Oeps foutje… binnen 2 weken hebt u het weer op de rekening. Weer gebeld, oeps… nee hoor. Duurt enkele weken. Nu 2 maanden verder heb ik nog altijd als alleenstaande mama mijn centen niet.
Ze maken enkel een notitie telkens ik bel. Maar er gebeurd maar weinig…
Alsof het maar normaal is.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld asap terug en eventueel een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happinez

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happinez nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caroline belgie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Happinez

Alle klachten over Happinez →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Happinez
Zo werkt het