Mijn Klacht:
Begin van het jaar kocht ik een ketting bij Happinez. Een aantal weken geleden viel deze ineens van mijn nek en uit elkaar. Ik stuurde de ketting terug en vroeg om het terugstorten van het aankoopbedrag. Na een tijd nog steeds niets gehoord te hebben gemailt naar de klantenservice. Ja hoor product is al 2 weken geleden ontvangen en geld wordt overgemaakt. We zijn nu ik denk bijna 2 maanden verder en nog steeds niets ontvangen. Ze hebben het naar een ander rekening gestort (mijn oude rekening die niet meer bestaat) en storten op een andere rekening is onmogelijk zegt men? Pardon??? Dus nu kan ik naar mijn geld fluiten. Ik zal juridische stappen ondernemen omdat dit echt niet kan in mijn mening. Slecht bedrijf en klantontvriendelijk ten top. Nog nooit heb ik zoiets meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik eindelijk het aankoopbedrag op mijn huidige rekening terug krijg gestort.
(10)
