Klacht: zonnebril

Toos Gommans op 25 augustus 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 25 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24-07-2015 zonnebril gekocht op sterkte, 2x terug geweest om de bril te stellen, eerst een uur gewacht en dan slecht geholpen! Bril is scheef , doet pijn, past niet in de brillendoos enz, gebeld met hoofdkantoor, ze zei binnen 4 dagen een e-mail en dan zou Venlo contact opnemen met mij. Maar tot heden niets vernomen! Wat nu? Ik vind dit een slechte service van Hans Anders

Gewenste Oplossing:

Als de bril me past !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 25 augustus 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM