Mijn Klacht:
Geachte dames en heren,
Begin april ontving ik een flyer per gewone post. Daarin werd een zonnebril aangeprezen vanaf € 29,00.
Op 14 april jl. ben ik ’s middags naar de vestiging in het centrum van Arnhem geweest. Ik gaf aan dat ik een montuur op het oog had ter waarde van € 39,00 aan een van de medewerkers die mijn ogen hadden opgemeten.
Na berekeningen kwam het totaalbedrag van de zonnebril uit op
€ 85,00. Om heel eerlijk te zijn vind ik dat best wel prijzig voor een zonnebril. Ook kan ik mij niet heugen dat ik ooit zoveel voor een zonnebril betaald heb, ook niet bij u terwijl ik al vanaf mijn 14e bij u klant ben (ik ben nu 39).
Ik ben mijn meest recente zonnebril op sterkte kwijt en ik vind het een verschrikking om een oudere minder sterke zonnebril op te zetten.
Ik vraag mij tevens af of er per abuis een miscalculatie heeft plaatsgevonden door een van uw medewerkers.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen als Hans Anders met een goede suggestie komt en met mij daarover contact op zal nemen.
