Mijn Klacht:
Geachte,
Ik heb nu om en bij 5 weken geleden een meting gedaan bij Hans Anders waaruit blijk dat ik een bril nodig had. Nadat ik deze hebt besteld en hebt ontvangen bleek dat alles klopte behalve de meting van de glazen. Ik zag wazig en op me werk bleek een aanrecht van een muur af te vallen. Terug gegaan voor een meting en bleek dat de glazen niet goed waren voor mijn ogen. Ik moest nog 1 keer gaan om te meten en bleek toch ver uit te wijken. Er zouden andere glazen besteld worden. Deze kreeg ik na bijna 2 weken. Bij het opdoen na 2 weken of langer blijkt er toch iets niet te kloppen aan mijn glazen. Ik zie wazig als ik ver kijkt bij het rijden en op de televisie zie ik licht wazig, op mijn laptop en telefoon zie ik helemaal niet. De glazen zijn zo slecht dus dacht ik te bellen en kreeg een zeer onvriendelijke medewerker aan de telefoon die amper een goed woord Nederlands sprak( ik wil niemand beledigen) Gaf aan dat ik moest wennen en ik zoniet terug moet komen en zou betalen voor andere glazen omdat de glazen 1x zijn vervangen. Voor mijn gevoel is er niets gedaan aan de glazen omdat ik nogsteeds hebt wat ik eerder had. Hoop dat er via deze weg toch een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
IK ZOU GRAAG MIJN GELD TERUG WILLEN OF EEN NIEUWE METING.
DESNOODS BETAAL IK DE METING ELDERS EN DAT DE KOSTEN VOOR EEN NIEUWE GLAS VOOR HANS ANDERS IS.
