Mijn Klacht:
Beste,
Over ongeveer 2 maanden geleden koop ik in Leuven een Sinner bril.
Nu deze middag wou ik hem opzetten en merkte dat hij wat losser stond en 1 beentje wat meer naar rechts stond.
Ik stapte in Aarschot de winkel binnen en een vriendelijke verkoopster heeft hem proberen te repareren maar het lukte haar niet.
Ze heeft er 2x mee naar een machientje geweest en uiteindelijk brak de arm af.
Maar dan…er komt een zeer maar dan zeer onvriendelijke verkoopster naar ons.
Haar onvriendelijk gesprek:
Dit maken wij niet, wij maken geen goedkope brillen, plak dit zelf met lijm!!
Heb je een garantie bon dan krijg je misschien een nieuwe (ik denk niet dat ik die nog heb want is meestal maar een maand geldig) maar ik kan wel mijn bankuittreksel opvragen.
Ooit heeft die winkeldame mij nog is heel onvriendelijk behandeld en een collega die wel een dure bril bij haar kocht en waar zij een probleem mee had, zet er nooit nog een stap binnen omdat zij zo onvriendelijk was.
Die dame zette de deur open en zegt tegen mij…en nu buiten want het is middagpauze!! Ongelofelijk dat zo’n mensen in de verkoop staan.
Ik werk dagelijks aan een loket het is zo eenvoudig om vriendelijk te zijn.
Ik ben echt teleurgesteld in haar onvriendelijkheid.
P.S. het is voor iedereen warm! 🙂
Gewenste Oplossing:
Als die dame is een cursus vriendelijk zou volgen.
Dat mijn bril hersteld wordt of vergoed of geruild.
Vriendelijke groeten,
Peggy Van Craen
