Mijn Klacht:
Op 12 Juni had ik een afspraak in Enschede Zuid. Als vaste klant voel ik me helemaal niet serieus genomen. Er is iets met de feetback en mijn toestel zou opgestuurd worden. O ik zie het toestel is ouder dan 5 jaar dan zijn de kosten voor uzelf. O en wat gaat dat dan kosten ? Dat weten wij niet wat er aan mankeert maar u bent 100 euro kwijt aan het opsturen. En als ik nieuwe neem wat kost mij dat dan? Dat ligt aan het model maar u moet rekenen op 500 a 600 euro. Ik ben namelijk bij Menzis verzekerd. Er werd door de dames alleen maar over geld gesproken. Zo ga je niet met vaste klanten om. Hadden wij Andre maar op het filiaal dat is een echt aardige man hij zit nu in Almelo. Nee de twee dames die nu hier werken zijn niet zo klantvriendelijk. Verder wil ik wel opmerken dat de reclame van U over gratis toestellen voor Menzis verzekerden erg misleidend is. Er staat namelijk in zeer kleine letters dat die niet in aanmerking komen. Ik ga uw reactie afwachten en hoop op een gunstige regeling. Anders doe ik mezelf tekort als ik niet naar de buren op het winkelcentrum zou gaan ik Specsavers. Maar ik zie uit naar uw reactie. Met vr.gr. Henk Eisvelt
Gewenste Oplossing:
Ik ben vaak geweest om even de hoortoestellen te laten afstellen door de Heer Andre ( achternaam ken ik niet hij werkt nu in Almelo) en dat altijd tot volle tevredenheid.
