ypsylon1

Question

Ondanks ik hebt gezegd dat ik alles standaard wil zijn er extra opties toegevoegd waardoor het rekening op €80,00 meer staat.
Ik dacht dat er niet anders kan en bril heb ik nodig dus alles betaald..
Na het terugkomen thuis even op de website van HA gekeken.
Het is wel mogelijk met zelfde montuur gewone glazen zetten.
Gewon oplichterij… Met kleine lettertjes op de bon voor iemand die leesbril moet hebben….

Hans Anders · Accepted Answer

Beste ypsylon1, 

Bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik vind het jammer om te vernemen dat u het gevoel hebt gekregen dat u iets moet, in plaats van dat alles mag. 

Ik heb even nagekeken wat er precies besteld is, en dit gaat alleen om een standaard bril. U heeft hier zo te zien ook maar een klein bedrag voor betaald. 

De kosten worden automatisch hoger, als er wordt gekozen voor glazen met kraswering en ontspiegeling. Dit is het beste voor de ogen en het meest verantwoord. 
Als u kiest om dit niet op de glazen te willen, is dat uiteraard uw eigen keuze! 

Excuses dat wij dit gevoel bij u hebben opgewekt.

Met vriendelijke groet,
Lisanne
hans Anders Webcare

Klacht: ypsylon1

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hans Anders

Geboden Oplossing:

Klacht: ypsylon1

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen