7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Beste Wendy Teunissen, Een structurele oplossing kan ik op dit moment niet geven, maar ik heb van de vestigingsmanager vernomen dat er op vrijdag en zaterdag een stagiaire aanwezig is om te helpen. Ik heb jouw bericht doorgegeven aan de regiomanager. Meer kan ik op dit moment niet voor je betekenen. Mijn excuses. Met vriendelijke groet, Romy Hans Anders Webcare

7 jaren geleden - Ik zou het fijn vinden als deze Stagair dan gegarandeerd aanwezig is! Daarnaast vind ik het vreemd dat zowel Houda als Tenya regelmatig op andere filialen worden ingezet. Dit komt de kwaliteit van jullie dienstverlening echt niet ten goede. Ik ben tevreden over de dienstverlening van mevrouw Berktas, maar breek me mijn mond niet open over Hans Anders als bedrijf. Het Culemborgse filiaal verdient echt de aandacht die de filiaalhoudster verdient. In jullie bedrijfsaanpak mis ik een duidelijke visie ten aanzien van klantgerichtheid. Jullie zeggen het ene en doen het andere..... zwevend beleid. Kan nooit goed zijn voor de uitstraling van Hans Anders....indien verdere toelichting gewenst is vraag ik de regio manager contact met mij op te nemen telefonisch. Dat kan via 0653148200

7 jaren geleden - Ik vind het fijn om te horen dat mijn collega jou naar tevredenheid heeft geholpen. Heel erg bedankt voor jouw feedback en ik ga het doorzetten naar de desbetreffende afdeling. Het spijt mij jou niet anders te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Romy Hans Anders Webcare