Janet Deinum op 14 juli 2017 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste mevrouw Deinum, Bedankt voor uw bericht. Na aanleiding van dit bericht heeft de vestigingsmanager telefonisch contact met u opgenomen. Deze heeft de klacht met u besproken en uitleg gegeven over de situatie. Wij bieden onze excuses aan voor de...
Samenvatting wordt geladen...
We waren bij Hans anders,bilgaardpassage in Leeuwarden om een nieuwe bril te halen voor ons spaarplan.
Toen we aan de beurt waren werd ons gemeld dat er geen oogmeting was omdat mevrouw om pauze ging en ze alleen was.
Het was 11.50.
Volgens mij is de klant nog altijd koning maar dat had deze mevrouw niet zo hoog in het vaandel.
Grote schande dit.
Dan maar een gratis bril erbij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2017 om 09:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
