Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een bril plan bij u, Hans anders en heb al meerdere malen een bril van u afgenomen. Echter de laatste 2 keer waren drama.
De eerste keer was de hoogte niet afgetekend en had ik dus wazig zicht.
Bril weer terug en 2 weken moeten wachten. Recentelijk bril opgehaald en bleek dat de meeting onjuist was gedaan en bril moest dus weer terug en drie weken moeten wachten, zat een verschil in van 0,5 per oog. En als je hem dan gaat ophalen moet je erg lang wachten. Vind dit toch een erg kwalijke zaak en een compensatie lijkt me wel gepast zeker omdat t al 2 keer op rij mis is gegaan
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een compensatie ontvangen in de vorm van een cheque voor een nieuwe bril. Ik betaal ook iedere maand netjes aan mijn plan. T kan altijd een keer mis gaan, maar 2 keer op rij...
