Klacht: Weer veel dingen die niet goed gingen

Reinald van der Meij op 18 april 2023 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 18 april 2023

Er zijn verschillende problemen ervaren bij Hans Anders met de aankoop van brillen voor een zoontje en een vrouw. De bril van het kind bleek niet op de juiste sterkte te zijn, en er was een bril vergeten in de tas van de stagiair. Daarnaast zat de bril van de vrouw niet goed en was de klantenservice telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Een bril gekocht voor ons zoontje en mijn vrouw. Mijn zoontje kon de bril niet op sterkte misschien niet goed aangezien het ziekenhuis gemeten had konden ze niets doen wat ik begrijp maar de stageloper was een bril vergeten in de tas te doen. Dan bel jeniet de klant op. Ook de bril van mijn vrouw zat niet goed hij had niet kennis dit goed te doen ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar het servicekantoor had het ook geprobeerd ook daar namen ze niet op

Gewenste Oplossing:

Kom met een oplossing want wij worden door dit filiaal op kosten gejaagd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Reinald van der Meij
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM