Mijn Klacht:
Ik bestelde online een ray-ban zonnebril op sterkte, het zou 2 weken duren voor deze zou aankomen. 2 weken later kreeg ik een foute bril opgestuurd aan huis. Ik ben meteen de dag erna naar een hans anders winkel gegaan met de foute bril, ik werd meteen geholpen en de juiste bril zou 10 dagen later klaar zijn. 10 dagen later belde ik naar hans anders en ze zeiden (na 12 minuten in de wachtrij) dat het nog 3 dagen extra zou duren. 3 dagen later belde ik weer (en zat ik weer 13 minuten in de wachtrij) en toen zeiden ze me dat het nog een paar dagen langer zou duren. Een paar dagen gewacht en weer gebeld, zeiden ze dat mijn bril pas begin volgende week gaat aankomen. Een hele week later dus. Ondertussen wacht ik al 6 weken op iets dat 2 weken zou duren.
Gewenste Oplossing:
Compensatie
