Mijn Klacht:
Ik ben nu een paar keer naar een vestiging geweest van Hans Anders, deze vestiging is gelegen in een woonwijk en is dichtbij waar ik woon. Om op die manier nog sneller van de diensten van Hans Anders gebruik te kunnen maken, dacht ik. Ik heb deze vestiging nu vier keer bezocht en ik denk dat de totale wachttijd totaal niet redelijk is. Er staat één werknemer die de zaak daar draaiende probeert te houden, maar twijfel over zijn deskundigheid. De laatste keer ben ik bijna flauwgevallen en wederom weggelopen, net als de keer daarvoor. Er wordt niks tegen je gezegd over hoe lang het nog duurt of wat de wachttijd is. Soms staat er niemand in de winkel omdat de werknemer iemand aan het testen is. Daarnaast ruikt deze werknemer erg naar rook. Mijn bril is niet afgesteld maar zo meegegeven. Een waardeloze service te noemen. De vestiging waar ik het over heb is gevestigd in Leeuwarden in de woonwijk Bilgaard.
Gewenste Oplossing:
Als je correct geholpen wordt, maar heb er al voor gekozen om hier niet meer te komen. Het is verschrikkelijk bot en lomp. De bril die ik heb aangeschaft is zo meegegeven en over de lenzen maar niet te spreken. Een excuses zou correct zijn!
