Klacht over Hans Anders: Wachttijd

Mijn Klacht:

Jongens, we leven in 2018. Ik heb ruim een uur moeten wachten om mijn bril in ontvangst te moeten nemen. En ik merk altijd wanneer ik bij HansAnders kom dit gewoon een probleem is.

Tip: neem iemand in dienst die de allround en eenvoudige zaken, zoals het afgeven van een bril, in behandeling kan nemen. Soort van kassamedewerker.

Gewenste Oplossing:

Als zij de kosten van het lange parkeren in relening nemen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 14 mei 2018 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Youssef1989

Bedankt dat u de moeite hebt genomen om uw onvrede kenbaar te maken. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als u niet direct geholpen wordt.

Ik vind het fijn om te horen dat u met ons meedenkt hoe wij onze service kunnen verbeteren. Wij nemen uw feedback mee ter verbetering van onze dienstverlening.

Helaas kunnen wij u niet tegemoetkomen in de parkeerkosten. Het spijt mij u niet anders te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
Dave
Hans Anders Webcare

Youssef1989

Heeft op 14 mei 2018 om 12:45 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Helaas, geen oplossing.

Klacht: Wachttijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen