Mijn Klacht:
Mijn man wou graag een nieuwe bril en zonnebril en wij naar Hans Anders in Klazienaveen. Erg druk toen zijn we de volgende morgen nog eens gegaan. Weer te druk konden weer niet geholpen worden. Toen zin we naar een ander filiaal gegaan n.l in Angelslo gegaan nou super snel aan de beurt. Werden erg fijn geholpen en met het halen van de bril weer super geholpen en snel aan de beurt. Ze hielpen ons de eerste keer zelfs met brillen uitzoeken. Komt op Klazienaveen nooit voor daar worden je ogen gemeten en je wordt voor stelling met brillen gezet en dan helpen ze weer anderen en als je klaar bent moet je jezelf weer melden. Nu zakte de bril van mijn man iets af en hij bedacht vanmorgen om toch maar even naar Klazienaveen te gaan om zijn bril wat strakker te laten zetten. Weer erg druk en er was maar 1 om te helpen.Toen mijn man er vriendelijk naar vroeg als ze alleen was zei ze ja , en morgen is mijn collega ook alleen. Dus met andere woorden dan hoef je ook niet te komen. Er gingen al meer mensen de winkel uit vanmorgen en de andere keren als wij het filiaal in Klazienaveen bezochten. Nu vraag ik mij af is er nou geen oplossing voor dat ze alle mensen kunnen helpen. Dat er wat meer personeel in de winkel komt. Snap best dat dat een kosten plaatje is maar als alle klanten weggaan verdienen ze ook niets. En er zal een aantal procent terug komen maar ik weet ook dat heel veel weggaan en naar een ander gaan. Mijn man voelde zich lelijk in de rug geschoten toen ze zei dat haarcollega ook morgen alleen was en hij dus niet hoefde te komen. Graag hoor ik van u een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Daar laat ik jullie vrij en zie bovenste gedeelte
(10)
