Klacht over Hans Anders: Vordering incassobure…

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik wegens een kras een nieuw brillenglas besteld.
Wegens overwerk kon ik deze niet direct ophalen.
Daarom heb ik gebeld en dit doorgeven en zelfs aangeboden om alvast te betalen.
Ging om een bedrag van 30 euro!
Ze zouden dit doorgeven en was geen probleem. Vervolgens sturen ze dit naar inkassier.
Inmiddels heb ik het al opgehaald en betaald bij Hans Anders in Heerlen.
Nu krijg ik een nieuwe vordering van 70 euro!

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze vordering niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Wetzels, Aller eerst wat ontzettend vervelend dat de incasso kosten zijn opgelopen. U bent op 8 April in de winkel geweest om het glas op te halen, daar heeft u het glas ook betaald. Maar omdat het incasso traject al gestart was op 9 maart, kan de winkel deze niet stoppen. Ze hebben u in de winkel verteld dat u zelf even contact op moet nemen met de incasseer. Helaas kan ik hierin ook niks voor u betekenen, omdat wij het al uit handen hebben gegeven. U zou hierover contact op moeten nemen met de inkassier. Met vriendelijke groet, Halima Hans Anders Webcare

Klacht: Vordering incassobureau

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen