Klacht: volle winkel in schijndel en verkoopster ging eten

m van vugt op 23 juni 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Een klant ervoer onvrede over de service in de winkel van Hans Anders in Schijndel. Ondanks de drukte besloot een medewerkster om eerst te gaan eten, waardoor klanten, waaronder de klager en haar man, niet geholpen werden. De klager vond dit onprofessioneel en ongepast.

Mijn Klacht:

enige tijd geleden waren mijn man en ik in schijndel voor een nieuwe bril uit te zoeken voor mijn man er waren 2 medewerksters het was druk en na dat 1 van de medewerksters klaar was met haar klant zei ze doodleuk sorry maar ik ga eerst eten ik dacht ze maakt een grapje maar nee hoor ze liet de klanten gewoon staan volgens mij is het de bedoeling dat je de klanten helpt vond het een belachelijke vertoning en zeer onprofessioneel

Gewenste Oplossing:

als ik netjes en correct wordt behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

11 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 30 juni 2014 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM