Nellie13 op 22 maart 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Contact gehad met de klant, klacht is opgelost.
Ik had al een bericht gestuurd,met de mededeling dat het opgelost was. Bv dank
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vrijdag 6 maart een bril besteld,heb ik nog met het personeel gehad over de actie bij spacsavers 2 halen 1 betalen,omdat ik niet goed kon kiezen tussen twee brillen.
Blijk tot mijn grote verbazing dat na het weekend 9 maart de actie er was met 2 halen 1 betalen
Ik voel mij echt benadeeld
Een tweede bril
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
10 jaren geleden - klacht in behandeling genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Goede morgen Ik heb nog steeds geen antwoord van Hans anders gehad. staat er een tijd voor? Vr groet nellie
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik ben gisteren door Hans anders gebeld,dat ik een tweede brill mocht uitzoeken . Ik moest wel de korting die ik op mijn eerste brill had gehad terug geven ,en kon toen een tweede brill uitzoeken. Fantastische service van Hans anders Heel erg bedankt Ze hebben daar een goede mannager op presihaaf arnhem Groetjes p.vd steeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2015 om 13:26 geantwoord
Contact gehad met de klant, klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.
Heeft op 07 april 2015 om 15:27 geantwoord
Ik had al een bericht gestuurd,met de mededeling dat het opgelost was.
Bv dank
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
