Klacht: voel me bedonderd

inezspijk op 12 januari 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 12 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestel op 27 december een bril bij Hans Anders te Hengelo , ik vraag nog is er in het nieuwe jaar nog een andere aanbieding, waar ik zo goed als geen antwoord op krijg, ik krijg de korting van december 35 euro , geen kosten voor het montuur. Wat schept mijn verbazing nog geen 4 dagen later is er een actie van 50% korting op glazen , een verschil van mij van 129 euro . 10 januari is mijn bril klaar en ze doen niets met mijn vraag of ik de korting van januari kan krijgen , en dat vind ik ergelijk ik betaal pas in januari , dus wil ik de korting van januari.

Gewenste Oplossing:

gewoon de korting van de maand doen waarin je betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 26 januari 2012 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM