Mijn Klacht:

Op donderdag 4 okt j.l. Bij Hans Anders in Vlissingen twee brillen uitgezocht t.w. een gewone bril en een zonnebril op sterkte. Keurig geholpen en na wat rekenwerk kwam de verkoopster uit op €369. euro voor beide brillen. Met haar afgesproken dat ik dit op vrijdagmorgen 5 okt (de volgende dag) zou komen bevestigen. Dit was geen probleem , beide brillen, de oogmeting en de nota werden zolang apart bewaard.
De volgende ochtend om 09.00uur weer bij Hans Anders om de deal af te ronden. Andere verkoopster aanwezig dus effe uitgelegd hoe en wat. Dit was geen probleem, brillen werden opgezocht en mevrouw schoof de reeds aangemaakte nota ter zijde om de achterkant als kladpapier te gebruiken en ging vervolgens een nieuwe nita maken. Was wel even schrikken kosten nu €589. euro. Op mijn vraag hoe dit kan wist ze geen antwoord op te geven en met de mededeling dat ze met haar collega van donderdag niets te maken heeft hebben wij de zaak verlaten met een gevoel dat we bijna bedondert zijn door Hans Anders in Vkissingen. We gaan hier dus NOOIT meer naar toe.

Gewenste Oplossing:

Ben helemaal niet meer tevreden met deze firma.

Beoordeling 1/10 (10)

Er is met mij GEEN contact opgenomen door de winkel of direct met Hans Anders. Ook heb ik geen offerte ontvangen en kan ik dus NOOIT akkoord gaan met de geboden oplossing want die is er dus (nog) niet. Wel van Hans Anders een brief ontvangen waarin werd medegedeeld dat er binnen 5 werkdagen contact met mij zal worden opgenomen, we zijn nu inmiddels bijna twee weken verder en contact ho maar !!! Nee Hans Anders is in gebreken gebleven en zal door mij niet worden aanbevolen.