Mijn Klacht:
Ik ben hier herhaaldelijk langs geweest omdat de connectie tussen het pootje en glas steeds losliet. Vervolgens heb ik 3 x moeten betalen en opsturen welke per keer 5-6 weken duurde, zodat het gerepareerd werd. De 4e keer dat dit gebeurt vertellen ze vrolijk oh nu valt het wel onder garantie, laten we het weer opsturen en weer duurt het 2 weken. Echter 5 weken later haal ik mijn bril op waaruit blijkt dat er een diepe kras van 1,5 cm lang in het nieuwe glas zit. Op 8 september dus weer aangegeven dat ik hier niks mee kan omdat er een kras in zit en ze zeiden dat ze het weer zouden opsturen. Nu bel ik een maand later weer voor de status, blijkt dat ze het pas een paar dagen geleden hebben opgestuurd. Ze hebben 3 weken op mijn kappote bril zitten broeden en weigeren normale dienstverlening, klanten hulp of uberhaupt een kl0t3 reperatie correct door te voeren.
GA NOOIT NAAR HANS ANDERS EN VOORAL NOOIT NAAR HOOGSTRAAT 157.
VERSCHRIKKELIJKSTE KWALITEIT, SERVICE, EN HULPVERLENING. DE REPARATEUR OF WINKEL ZET ZELFS KRASSEN OP JE NIEUWE GLAS.
Gewenste Oplossing:
Hun excuses, een vergoeding of kado bon, welke ik bij een andere winkel kan gebruiken, niet bij deze terroristen in de Hoogstraat 157
