Mijn Klacht:
Ik bestelde bij Hans Anders een bril voor ver te zien, die volgens het voorschrift van de oogarts werd samengesteld. Omdat ik zeer tevreden was en nog steeds ben, liet ik mij volgens het zelfde voorschrift een multifocale bril leveren. Dit was echter een zware teleurstelling. Het leesgedeelte was goed maar door het gedeelte om ver te zien zag ik wazig. En voor alle duidelijkheid voor dit laatste keek ik door het bovenste gedeelte. Tijdens verschillende bezoeken ter plaatse werd mij er telkens op gewezen om de bril op te houden om te wennen. Ook werden de glazen gepoetst en de neussteuntjes verzet. Omdat niemand van het personeel een oplossing wist werd er een nieuwe bril besteld (met bleufilter, mijn enkelvoudige had dat ook). Maar ook dit bracht geen oplossing. Bril ligt al een jaar in de kast. Kosten €280,-. Ik heb nimmer een antwoord gekregen op de vraag hoe het kan zijn dat het verzicht gedeelte van de multifocale bril wazig is ten opzichte van de enkelvoudige bril en met hetzelde voorschrft van de oogarts samengesteld.
Herman
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Hans Anders in staat is om een oplossing te vinden voor dit probleem en mij kan voorzien van een multifocale bril waar ik goed kan door zien. Zowel veraf als dichtbij.
