Mijn Klacht:
Ik heb kort geleden mijn ogen laten meten (de sterkte was verdubbeld) , omdat het verschil zoveel was 2 nieuwe brillen uitgezocht een gewone en een zonnebril. En een derde bril aan mijn moeder gegeven. Brillen opgehaald had ik alleen maar hoofdpijn en was ik erg misselijk. Weer terug met de brillen. Moest een nieuwe afspraak maken voor nieuwe meting. Was het verschil bijna niks met drie jaar geleden. Ze zouden voor de brillen nieuwe glazen bestellen, kon ik ze ter plekken in laten zetten. Maar ik heb gelijk al gezegd dat ik het zonde van de zonnebril vond want ik heb een goede op sterkte, daar werd niet op gereageerd dat hij terug kon. Word ik van de week gebeld dat het montuur van de zonnebril gebracht moest worden want de glazen moesten in de fabriek geplaatst worden. Nu ga ik er net heen om de glazen te verwisselen en zouden ze het met de zonnebril oplossen dat hij terug kon, blijkt dat het montuur van de zonnebril te groot te zijn verkocht voor mijn hoofd. Als ik vooroverbuig zakt hij gelijk en dat kunnen ze niet stellen. Nu willen ze de zonnebril terug nemen maar moeten ze ook de derde bril terug hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mijn zonnebril terug nemen en daar het geld voor terug geven. En die derde bril niet terug hoeven te geven. Ik ben ondertussen 5 keer terug geweest, en dan zegt de verkoopster dan heeft u nog niet voor 100,00 verreden. Nu moet eerst de derde bril terug voordat ze mij kunnen betalen.
(10)
