Mijn Klacht:
Begin dit jaar heb ik een bril gekocht bij Hans Anders. Aangezien ik best wel veel sport heb ik pas geleden besloten om lenzen te kopen bij hun. Helaas zaten de lenzen niet goed. Ze bleven schuiven, ik voelde ze in mijn oog zitten en zag er wazig door. Ik kreeg er ook hele vermoeide ogen en hoofdpijn door. Steeds als ik terug ging naar de winkel hoorde ik, je moet er aan wennen. Maar na een maand lenzen te dragen lijkt het me toch dat je ogen er grotendeels aan gewend zijn. Sinds ik mijn bril had, had ik al vaker hoofdpijn en was snel moe. Nu ben ik vandaag naar een andere opticien geweest voor mijn lenzen en wat blijkt, Hans Anders heeft een verkeerde sterkte in de bril gedaan en ook de lenzen heb ik een verkeerde sterkte in zitten. Mijn sterkte is hoger dan wat ik eigenlijk nodig heb. Ik voel me behoorlijk opgelicht door hun.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een deel van mijn geld terug willen aangezien ik verkeerde producten heb gekregen. Ik heb maandlenzen voor een paar maanden vooruit gekregen maar ik ga die dingen geen 2de en 3de maand meer dragen.
(10)
