Mijn Klacht:
Ik heb bij Hans Anders een oogmeting gedaan. De opticien wilde dat ik een varifocus bril zou aanschaffen omdat ik ook leesglazen nodig zou hebben volgens haar. Ik heb toen ervoor gekozen om die glazen niet te nemen. Dat was niet haalbaar voor mijn portemonnee. Zij stelde voor om de glazen met een 0.25 te versterken omdat dat niet zo’n verschil zou maken. Ik heb vertrouwend op haar expertise daarin toegestemd. Nu heb ik mijn bril maar kan er niet van genieten. Het is te scherp en ik kan er niet goed mee zien. Hans Anders weigert om mij andere glazen te geven. Zij geeft aan dat dit te wijten is aan het feit dat ik geen varifocus glazen hebt. Mijn oude bril heeft dit ook niet en daarmee kan ik prima zien.
Gewenste Oplossing:
Andere glazen waarmee ik wel goed kan zien.
