Klacht over Hans Anders: Verkeerde informatie …

Mijn Klacht:

Ik heb bril uitgezocht bij hans anders ede, daar werd mij verteld dat ik 100 euro vergoeding had van menzis. Wegens vakantie de bril besteld in Winterswijk daar ook de glazen gemeten , ook daar werd verteld 100 euro vergoeding menzis. Bril aldaar afgerekend. Nu ontvang ik een factuur van hans anders, omdat menzis zegt dat ik niet in aanmerking volgens pakker voor vergoeding. Klacht ingediend maar hans anders wijs het af met , verantwoording voor de klant.

Gewenste Oplossing:

Wanneer hans anders alsnog die 100 euro vergoed. Ik ben verkeerd geïnformeerd

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 16 oktober 2017 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Hans Anders

8 jaren geleden - Beste heer Nieuwenhuizen, Ik raad u dan aan om contact op te nemen met uw zorgverzekeraar waarom ze de declaratie hebben afgewezen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Nieuwenhuizen50

Heeft op 16 oktober 2017 om 10:59 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Uw reactie , neemt contact met uw zorg verzekeraar waarom ze afwijzen , heb ik gedaan en men zegt uw hebt dit haar helemaal vergoeding voor een bril volgens het pakket , hans anders zegt van wel, die heeft gewoon verkeerd mij geïnformeerd

Bericht van Hans Anders

8 jaren geleden - Beste heer van Nieuwenhuizen, Bedankt voor uw reactie. U heeft aangegeven bij menzis verzekerd te zijn met een Ahold Jongeren 1 aanvullende verzekering. Indien u werkelijk zo verzekerd bent geeft de website van Menzis aan dat er €100 per 2 kalenderjaren vergoed wordt: https://www.menzis.nl/vergoedingen/b/brillen?productlijn=Ahold Menzis geeft bij u aan dat dit niet het geval is. Hans Anders kan geen verantwoording nemen wanneer Menzis afwijkt van hetgene wat vermeld staat op de website. We snappen dat dit erg vervelend voor u is. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Klacht: Verkeerde informatie vergoeding zorgverzekeraar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen