Mijn Klacht:
Vanmorgen rond 09.30 uur gebeld met Hans Anders, gesproken met Greetje om een afspraak te maken voor oordoppen voor het slapen. Uitgelegd dat ik wel eens stressvolle periodes heb en niet elk half uur de kerkklok wil horen, omdat je dan nog onrustiger wordt, heb ik gevraagd wat ze voor me kunnen betekenen. Greetje vertelde me dat er eigen merk oordoppen geschikt waren voor € 39,95 worden zelf gefabriceerd en zijn de volgende dag klaar. Daarnaast van het merk Alpine, die boven de € 100 uit zouden komen. Ik heb gezegd dat ik voor het eigen merk wilde gaan en (heel fijn!) kon vanmiddag al terecht. Ik ben in Naaldwijk geholpen door Wendel. Helaas kwam ik daar tot de vervelende ontdekking dat de oordoppen € 119 zouden gaan kosten, (en inclusief schoonmaakset € 126). Daarnaast zijn mijn oordoppen pas 30 oktober af te halen en ook niet zoals mij telefonisch vermeld de volgende dag. Wendel legde uit dat ik dan foutief ben voorgelicht, daar de eigen merk oordoppen van € 39,95 geen slaapdoppen maar zwemdoppen betreffen.
De uitleg van Wendel snap ik prima, maar omdat ik verkeerd ben ingelicht kwa prijs (3x zoveel!) en kwa levering wil ik u vragen of u toch enige tegemoetkoming mij kunt aanbieden.
Overigens heb ik de bestelling uiteraard wel door laten gaan, Wendel heeft mij verder heel fijn en correct geholpen en als uitzondering voor mij, geen aanbetaling laten doen.
Ik zie graag uw reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Indien er enige tegemoetkoming van Hans Anders komt.
