Klacht: verkeerde glazen

wodhan op 10 mei 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost uitgenodigd in het filiaal om klacht op te lossen.

Status Opgelost
Datum 10 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door arts in ziekenhuis werd ons aangeraden om contact op te nemen met hans anders winkelcenteum eindhoven. De arts gaf een brief mee met het volgende; let op glazen recent bij jullie gemeten[17-03-2012]. 05 -0,25 [-0,75×130:0,6] Meneer is niet bekent met diabetisch .Het was 16.30 uur en wat was onze verbazing in de winkel ze hadden geen tijd om dit na te gaan. Er waren verder geen klanten in de zaak.Om contact op te nemen met de oogarts vonden ze niet nodig.
wWe moesten maar een andere keer terugkomen. In het ziekenhuis was het advies om de bril daar te laten. Ook dat werd geweigerd . kl.ref. 916900017937

Gewenste Oplossing:

Dat wij zo snel mogelijk wel worden geholpen .@We hebben geen moeite om even te wachten in de zaak.Een afspraak maken was niet mogelijk . Wacht op een antwoord van jullie . hr. van Wijk pieter zeemanstraat 31 5621cp eindhoven. telf. 0402445170 [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 14 mei 2012 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost
uitgenodigd in het filiaal om klacht op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM