Mijn Klacht:
weken terug mijn multifocus opgehaald bij Hans Anders Zwolle. Volgens hen waren mijn ogen fors achteruit gegaan. Veraf had ik redelijk snel scherp zicht. Maar wel wisselend. Maar het leesgedeelte bleef erg lang onscherp. Omdat het beeldscherm en het zicht op iets meer als armlengte erg wazig bleef, ben ik vandaag terug gegaan. Conclusie van de dame aldaar; bril is perfect. Ik moet maar een computerbril aanschaffen, want je kan niet met 1 bril lezen, werken op pc of etiketten in de winkel lezen en veraf kijken. Bij de concurrent heb ik advies ingewonnen en wat blijkt de bril is veelste sterk en het leesgedeelte niet correct. Bij de concurrent kon ik alles, let wel met 1 bril, doen. Ook beeldscherm lezen. Terug naar Hans Anders. Met de gegevens van de concurrent konden er dan wel andere glazen worden besteld, maar ik zou dan geen kijkgarantie meer hebben. Dus zei ik, dan meet je toch zelf nog even. Nee, wij meten altijd 0.25-0.5 hoger als zij……
Gewenste Oplossing:
De gemaakte kosten bij de concurrent, dus een goede meting, vergoed. Maar nog belangrijker de garantie behouden op zo'n duur product
(10)
