Mijn Klacht:
er werd mij verteld dat ik recht had op mijn vergoeding van de verzekering van Euro 150,00, ik heb 2 brillen besteld, maar kreeg alsnog de rekening van de 2 brillen. Ik heb met de verzekering gebeld en die vertelde mij dat ik pas per 2020 weer recht heb op vergoeding. In de winkel vroeg ik of ik dit jaar weer recht had op vergoeding via mijn verzekering, de heer ging in de computer kijken en vertelde mij jazeker mevrouw u heeft recht op de vergoeding, ik vind dit agressieve verkoop oftewel oplichting. Ik heb gebeld met Hans Anders en daar werk mij verteld dat de mensen in de winkel echt instructie krijgen over hoe zij te werk moeten gaan en dat zij nooit kunnen zeggen of je weer recht hebt op een vergoeding, aangezien dat niet in de computer staat, maar er alleen in staat op hoeveel je recht hebt, maar dat weet ik zelf wel, weet alleen niet wanneer ik er voor het laatst gebruik van heb gemaakt.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als dit soort onzin niet meer verteld word in een winkel, ik heb de rekening betaald, maar er zijn natuurlijk genoeg mensen die dat niet zomaar kunnen en die krijgen ook dit soort verhaaltjes, ik vind dit oplichting.
