Mijn Klacht:
Per mail benaderd met verdubbeling door Hans Anders van de brilvergoeding door zorgverzekeraar. Dit zou voor mij 200,- + 200,- euro betekenen en ik zou ook nog gebruik kunnen maken van de gratis 2e bril. e.e.a. gecontroleerd op de website en ja met mijn verzekeraar (de amersfoortse) en mijn pakket (AV uitgebreid) kom ik inderdaad op dit bedrag uit.
Maar in de winkel wordt mij verteld dat dit niet geldt voor mijn verzekeraar??? Toch maar een nieuwe bril uitgezocht omdat het dringend nodig was met 2e bril en dan maar 499,50 betalen terwijl ik anders maar 99,50 zou moeten bijbetalen.
Hoe kan dit??? De zeer vriendelijke en deskundige man in de winkel begreep er ook niks van en zei dat mijn zienswijze volledig klopte en dat ook hij hier al regelmatig richting hoofdkantoor op had gereageerd.
Gewenste Oplossing:
doen wat ze beloven in de mailings naar hun vaste klanten
(10)
