Rosenboom. op 18 augustus 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Contact geweest met de klant en een tegemoet koming voorgesteld.
Samenvatting wordt geladen...
Al 24 jaar klant bij Hans Anders, nu mijn eerste klacht.
Van mijn zonnebril op sterkte laat na twee jaar de coatinglaag los.Geen garantie meer wordt niet geholpen.
Het is van mij nu de laatste keer dat ik een bril koop bij Hans Anders.
Graag onder garantie nieuwe glazen, zeker voor een zonnebril die je het tweede jaar gebruikt en de gehele herfst en winter in de kast ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2012 om 16:33 geantwoord
Contact geweest met de klant en een tegemoet koming voorgesteld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
