Klacht: valse voorlichting

pmk op 04 maart 2013 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 4 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik liet een bril aanmeten bij hans. Daar werd in de computer gekeken of de verzekering een deel zou vergoeden. Er werd tegen mij gezegd dat de verzekering 95 euro zou vergoeden. Ik vroeg nog of hij dat zeker wist. Ja werd er gezegd. Nu 3 maanden later krijg ik een rekening van hans anders van 95 euro. De verzekering vergoed dus niet. Kan dit zomaar.

Gewenste Oplossing:

Rekening vernietigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Hans Anders een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

13 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 20 maart 2013 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM