Mijn Klacht:
Bij zonnestraal oogziekenhuis werd mij verteld dat de nieuwe bril van mijn zoontje niet goed was omdat 1glas uit de bril stak dit hoort gewoon in het monteur te zitten.. dus terug naar hans anders in Haarlem Schalkwijk en de klacht voor gelegd. De medewerkster daar vond dat het gewoon normaal was en als ik het dunner wou hebben dat dit mij 150 euro zou kosten. Hoofdkantoor gesproken die zei dat het me eigen fout was omdat ik er van af wist, dus ik zeg mevrouw als de medewerkster mij bij het afsluiten van een bril had gezegd dat de glazen uit het monteur steken, had ik de bril nooit gehaald! Maar hun vinden het maar normaal… dus me zoontje moet het er maar mee doen..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als 1 glas dat uitsteekt uit het monteur gewoon netjes wordt bij geslepen zodat het glas gewoon in het monteur past!! op hun kosten want dit is niet normaal..
