Mijn Klacht:
Vele jaren zeer tevreden klant geweest, maar sinds de laatste keer heb ik een totaal verkeerde bril aangemeten gekregen. ben 4 x terug geweest, maar “het zit tussen mijn oren'” en ik moet er aan wennen en blijven dragen. Ten einde raad naar de concurrent gestapt en gelukkig heb ik nu eindelijk een hele goede bril en kan weer lezen en in de verte kijken, zonder dat mijn ogen helemaal verdraaien.
Bij Uw filiaal in Lelystad werd gezegd : Maar mevrouw, wat wilt u nou, U heeft maar voor 50% zicht, terwijl de concurrent zegt dat ik meer dan 90% zicht heb.Die slechte bril heeft er ook voor gezorgd dat ik bij de keuring voor mijn rijbewijs een herkeuring moest ondergaan, wat mij nog eens 75 euro extra heeft gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik eindelijk erkenning krijg en de door mij voor niets gemaakte onkosten vergoed krijg.
