Mijn Klacht:
Op 20 juni heb ik een meting laten verrichten voor mijn ogen door één van uw medewerkers in uw vestiging te Barneveld. Vervolgens heb ik een bril gekozen ter waarde van €139,00 + €30,00 aan extra glazen. De sterkte bleek achteraf niet goed te zijn, hetgeen mijn zicht belemmerde.
Vervolgens ben ik weer teruggegaan naar dezelfde vestiging. Ik werd wederom vriendelijk geholpen, hetgeen ik erg prettig vond. Vervolgens werd besloten om de sterkte van mijn oude bril te gebruiken. Dit bleek achteraf niet de oplossing, omdat dit tevens belemmerend werkte voor mij zicht.
Ten slotte was ik voor de derde keer naar dezelfde vestiging gegaan voor een nieuwe meting. De derde aangemeten glazen van de bril bleken niet geschikt te zijn voor mijn ogen. Naar mijns inziens heeft het geen zin om terug te komen voor een nieuwe meting, aangezien ik van mening ben dat uw specialisten mij niet van mijn probleem kunnen verhelpen.
Ik wil nog even vermelden dat uw specialisten erg vriendelijk waren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het ten zeerste op prijs stellen als ik mijn geld zou mogen ontvangen. Een vierde keer is voor mij tevergeefs. Uw specialisten hebben het geprobeerd, maar het is hen niet gelukt.
