Mijn Klacht:
Ik wacht al ruim een maand op een geld bedrag dat na een herberekening van mijn reeds betaalde bril en het opnieuw plaatsen van nieuwe glazen op mijn rekening gestort zou worden. Zaterdag 9-4-22 contact gehad met een van de medewerkers van de klantenservice die zouden het uitzoeken en mij terug bellen hetgeen niet is gebeurd. Vandaag 11-4-22 opnieuw contact gehad met de klantenservice die mij wisten te vertellen dat er een mail naar het betreffende filiaal was gegaan en dat zij mij zouden contacten. Hetgeen wederom niet is gebeurd. Als ik vandaag niets zou hebben vernomen van het betreffende filiaal moest ik me opnieuw melden bij de klantenservice. Ik ben klaar met wachten en met bellen ik wil gewoon mijn geld teruggestort
Gewenste Oplossing:
Het uit betalen van mijn creditnota.
(10)
