Mijn Klacht:
De winkels mogen teveel betaalde bedragen in de winkel niet terug betalen of terug laten pinnen. Alleen de het hoofdkantoor kan het teveel betaalde terugstorten op je bankrekening. Ondertussen wacht ik al langer dan een week op de terugbetaling maar begrijp dat het wel 10 werkdagen kan duren. Ik vind dit niet kunnen, als je in een winkel teveel betaald moet dit ook direct terug gepind kunnen worden. Ik ben klaar met Hans Anders. Ik heb er 3 brillen gekocht met glas optimalisatie. Krijg ik een leesbril met 6 mm dikke glazen (leessterkte 4) dit heeft niets met optimalisatie te maken. Is een gewone glas 1,5 mm. Het glas steekt aan de achterzijde uit het montuur in de winkel zeggen ze heeft te maken met u sterkte dat is natuurlijk niet waar je kunt ook dunner glas nemen. Mijn vorige leesbril bij Specsavers is 2 mm dunner.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten en mijn leesbril dunnere glazen daar heb ik ook voor betaald
