Klacht: Telefoon opnemen en de verbinding werd verbroken

hansandersamsterdam op 17 juli 2014 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 17 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 14 juli tussen 16.40 tot 16.50 uur naar Hans Anders, Buikslotermeerplein 90 gebeld na een tijdje wachten nam een medewerker de telefoon op. Vervolgens hoor ik een medewerker met iemand spreken (geen moment aub) en na 3 minuten werd de lijn verbroken. Ik heb nogmaals dezelfde nummer gebeld, telefoon ging over, werd snel opgenomen en daarna direct de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Dit is nu niet van toepassing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

11 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 17 juli 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM