Mijn Klacht:
Ik koop al jaren mijn maand -en daglenzen bij Hans Anders.
Deze deed ik altijd telefonisch bestellen bij het filiaal in Heerlen, in het Coriocenter. Deze werden dan besteld en dan ging ik ze in de winkel ophalen.
Sinds twee a drie maanden, misschien wel langer, krijg ik niemand meer aan de telefoon in dit filiaal. Nu ben ik genoodzaakt om met de fiets te gaan, door weer en wind, om eerst te bestellen en dan, een paar dagen erna, langs te gaan om ze op te halen. De klantenservice weet ervan, en hebben zelf ook moeite om het filiaal te bereiken. Hier wordt door hun ook niks aan gedaan.
Ik sta nu op het punt om naar een andere opticien te gaan, heb hier meer dan genoeg van!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze de telefoon gewoon oppakken!!!!
