Klacht over Hans Anders: tekort aan lenzenvloe…

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement waarbij ik om de 6 maanden nieuwe vloeistof en lenzen krijg. Nu blijkt, voor de zoveelste keer, dat de hoeveelheid lenzenvloeistof NIET toereikend is voor de toegezegde 6 maanden. Ik betaal wel iedere maand trouw mijn abonnementsgeld, maar ik ben nu verplicht om EXTRA kosten te maken voor het kopen van een fles lenzenvloeistof.

Gewenste Oplossing:

kosteloos verstrekken van een nieuwe fles vloeistof, als de 6 maanden niet toereikend is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 16 februari 2017 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Cor 57

Heeft op 18 februari 2017 om 10:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloze oplossing. Zo werd het niet uitgelegd. Dit is pure bedrog!!. De klantenservice kwam met het verhaal dat het voldoende zou moeten zijn. Ook de verkoopster kwam met hetzelfde verhaal. Dus maw....zij weten niet beter dat de verstrekte vloeistof voor een half jaar is. Niemand heeft mij op die \"clausule\" gewezen. Onzin, meneer Anders!!!. Het gaat jullie puur om het geld. Met het verkopen van een \"extra\" flesje wordt er weer op verdiend.

Klacht: tekort aan lenzenvloeistof

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen