afmosman op 04 september 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste afmosman, Bedankt voor uw bericht. Ik vind het heel erg jammer dat de stoel op dat moment niet veilig voor u was. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Naar aanleiding van uw klacht heb ik gelijk contact opgenomen met...
Samenvatting wordt geladen...
De zaak in Hengelo Uitslagweg heeft een draaistoel bij het meet apparaat die stuk is zodat de zitting schuin naar voren afloopt. Dit is zeer onveilig ivm mijn dwarsleasie, moet mij goed vasthouden om niet te vallen. Deze stoel moet zo snel mogelijk gerepareerd worden.
Na reparatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2018 om 11:55 geantwoord
Beste afmosman,
Bedankt voor uw bericht. Ik vind het heel erg jammer dat de stoel op dat moment niet veilig voor u was. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Naar aanleiding van uw klacht heb ik gelijk contact opgenomen met mijn collega uit de winkel. Zij heeft een melding gemaakt bij het hoofdkantoor zodat de stoel zo snel mogelijk wordt gerepareerd.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Romy
Hans Anders Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
