Klacht: Stank

Marjavandemerwe op 24 oktober 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van de Merwe, Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Mede door uw reactie kunnen we als bedrijf er aan werken om onze klanten in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Ik geef uw opmerking door...

Status Opgelost
Datum 24 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hans anders in het hof van spaland heb ik nu voor de tweede maal in drie weken tijd bezocht en daar hangt een ondraaglijke stank van riolering.
Voor mij als klant zeker geen prettige geur. Laat staan het personeel, die ik uitermate bewonder om hun klantvriendelijkheid ondanks deze smerige lucht waar zij in moeten werken. Wil dit even melden in de hoop dat als ik de volgende keer kom dit probleem verholpen is.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat deze ondraaglijke geur bij mijn volgende bezoek is verdwenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 24 oktober 2016 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van de Merwe,
Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Mede door uw reactie kunnen we als bedrijf er aan werken om onze klanten in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

Ik geef uw opmerking door aan de desbetreffende regiomanager zodat deze op de hoogte is van uw ervaring met deze vestiging van Hans Anders.

Wanneer u verder nog vragen heeft dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,
Hans Anders Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM