Mijn Klacht:

Beste Hans Anders,in 2017,18,19,hebben ik brillen gekocht bij Uw winkel in Lelystadin 2018 halverwege het jaar vond ik dat ik slechter ging ziendus weer naar H A ,heb ik weer 3 brillen gekocht,in 2019,werden mijn ogen ook weer slechter echter zei zij dat het beter geworden was,dus weer brillen gekocht ik vroeg nog,kan ik niet alleen glazen met korting krijgen,want ik vond het zonde van mijn monturen,nee dat kon niet ,weer brillen gekocht,maar ze zij wel dat ik beginnende staar had.
In 2020 werden mijn ogen weer slechter,en ben naar de huisarts gegaan,heb uitgelegd dat er geconstateerd was dat ik beginnende staar heb en heb n verwijsbrief gekregen voor de oogarts,ik heb toen gebeld naar de oogkliniek in lelystad Bergman en kon meteen die week daarop komen,hebben mn ogen na gekeken en ze hebben inderdaad geconstateerd dat ik staar heb,meteen afs[praken gemaakt en gisteren 5.1.2021 geopereerd en in februarie het andere oog.Wat ik hier mee wil zeggen is dat ze mij die brillen nooit hadden mogen verkopen,want het me alles bijelkaar n hoop geld gekost.
vriendelijke groet gerda a a jansen kroon
telf nr 0654966420 Grevelingen str 174 8226 GL lelystad

Gewenste Oplossing:

dat er even goed naar mn klacht gekeken word,en wat jullie hieraan gaan doen

Beoordeling 1/10 (10)

nee mijn zicht was in 2018 slechter en in 2019 beter,en toen zei ze dat ik beginnende staar had.en in 2020 was het weer slecht, dus in 2019 had ze mij nooit die brillen mogen verkopen,U bent in iedergeval n klant kwijt want heb geen vertrouwen meer in h a n beetje service kan geen kwaad als je al zo lang bij h a komt,ze dacht alleen maar aan brillen verkopen,want hoe meer brillen zei verkoopt des te meer bonus ze krijgt.en hebt U de metingen gezien?