Klacht: spaarsysteem

robbert1 op 05 juli 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

klant mail gestuurd met uitleg over nu lopende actie waar klant gebruik van zou kunnen maken.

Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds een aantal jaren sparen wij volgens jullie systeem.
De bon komt in December waarop wij weer een nieuwe bril aanschaffen
ik realiseer mij dat ik nooit mee kan doen in jullie aanbiedingen zoals een extra zonnebril op sterkte.
Dit is duidelijk een hiaat in jullie systeem.
wat is hier aan te doen?

Gewenste Oplossing:

Dat wij ook de mogelijkheid hebben om aan aanbiedingen mee te doen.
R.Ras
A.Davids

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 05 juli 2012 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant mail gestuurd met uitleg over nu lopende actie waar klant gebruik van zou kunnen maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM