Mijn Klacht:
Op 20 maart zonnebril uitgezocht met vario focus glazen, na 10 dagen bril opgehaald, diezelfde dag terug gebracht omdat ze niet goed geslepen waren. Zag de sterkte aanduiding en ervoer dit als vlekjes. Bril opgestuurd en maar wachten op bericht (wat niet kwam). Vandaag 21april naar winkel gegaan en jawel hoor..de bril lag al sinds 16 april klaar. Ik heb nooit een berichtje gehad. Vreemd!! Ik zet de bril op en wat zie ik?? Vlekjes… Zie nog steeds heel duidelijk de kleine rondjes en de sterkte cijfers. Ook zie ik nu ineens dubbel! Dan oppert medewerker dat ik hem dan maar lager of hoger op de neus moet gaan dragen?!! Nu is de bril weer opgestuurd en moet weer minimaal 10 dagen wachten. Dan wordt er ook nog gezegd dat het niet gebruikelijk is dat er een berichtje gestuurd wordt als de bril klaar is!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Ik wil de bril niet meer, heb er geen vertrouwen meer in.
